Форма Управления и руководство Аптечной Системой

Форма Управления и руководство Аптечной Системой.rar
Закачек 1336
Средняя скорость 6117 Kb/s
Скачать

Форма Управления и руководство Аптечной Системой

Федеральный уровень: Управление организации обеспечения лекарствами и медицинской техникой Минздрава РФ.

1) осуществление руководства фармацевтической службой страны в вопросах определения потребности в лекарственных средствах и других изделиях медицинского назначения;

2) разработка перспективных планов и прогнозов развития аптечной службы;

3) осуществление отбора необходимых лекарственных средств для их регистрации совместно с Фармакологическим комитетом;

4) разработка проектов нормативных актов, приказов и других документов по вопросам организации лекарственного обеспечения населения, планирования, бухгалтерского учета, отчетности и финансового контроля в аптечных учреждениях;

5) участие в координации и определении направлений научных исследований в области фармации.

Областной (краевой, республиканский) уровень: Комитет фармации Администрации области.

Основной задачей Комитета является осуществление государственной политики в сфере лекарственного обеспечения населения и лечебно-профилактических учреждений области, осуществление мер по реализации единой стратегии развития аптечной службы, методическое руководство, координация, государственный контроль качества, эффективности, безопасности лекарственных средств, надзор за фармацевтической деятельностью аптечных учреждений и предприятий.

1) разработка основных направлений и неотложных мер по совершенствованию лекарственной помощи, улучшению качества лекарственного обеспечения;

2) выполнение функций государственного заказчика по региональным целевым программам лекарственного обеспечения населения;

3) разработка баланса спроса и предложения лекарственных средств и изделий медицинского назначения;

4) осуществление контроля за выполнением нормативных актов, регламентирующих фармацевтическую деятельность аптечных учреждений и предприятий, независимо от их организационно-правовой формы и ведомственной подчиненности;

5) осуществление лицензирования фармацевтической деятельности на территории области в установленном порядке;

6) осуществление организационно-методического руководства аптечными учреждениями области;

7) организация аттестации фармспециалистов, повышения их квалификации, ведение другой кадровой и специальной работы.

Районный (городской) уровень: В сельских и городских административных районах — центральная районная аптека (ЦРА), а в городах, областного подчинения, не являющихся районными центрами и не имеющих районного деления — центральнная городская аптека (ЦГА).

Помимо выполнения основных задач по лекарственному обеспечению населения и ЛПУ они выполняют следующие функции:

1) руководство деятельностью всех аптечных учреждений района (административное и организационно-методическое);

2) осуществление мероприятий, направленных на расширение аптечной сети и приближение ее к населению в соответствии с существующими нормативами, укрепление материально-технической базы аптек;

3) организация контроля за выполнением аптеками района, города всех положений и директивных указаний вышестоящих органов по вопросам организации лекарственного обеспечения населения и ЛПУ, соблюдения санитарного и фармацевтического режимов.

Успех аптеки зависит от ряда факторов: профессионализма руководства, квалификации специалистов всех уровней, территориального расположения, бюджета компании.

Грамотная организация деятельности компенсирует недостаток финансовых возможностей, обеспечивает своевременную коррекцию поведения провизоров (повышение квалификации, тренинги). Правильное распределение обязанностей компенсирует недостаток кадров и даже ограниченный ассортимент лекарственных средств. В аптеке организационное управление это деятельность уполномоченных сотрудников, направленная на обеспечение деятельности с учетом норм закона.

Администрирование аптеки

Для учреждения любой формы собственности организационное управление это достижение поставленных целей, посредством выбора эффективных методов завоевания стабильной позиции на фармацевтическом рынке. В целом организационное управление это практическая деятельность администрации аптеки.

Организация работы аптеки в определенном режиме — трудоемкий процесс. Открытию предшествует изучение специфики деятельности аптек, администрация должна быть готова к проверкам государственными органами.

Компетентные специалисты подготовят документы, соответствующие законодательству, исключающие наложение штрафных санкций, лишение лицензии.

Комплексное организационное управление это

  • периодическое проведение собраний;
  • индивидуальные беседы с сотрудниками аптеки;
  • издание распорядительных документов (планов, приказов, должностных инструкций).

Специфика работы аптеки требует утверждения документов, определяющих строгий порядок осуществления должностных обязанностей всеми сотрудниками без исключения.

Организационное управление и документация

Регламент проведения уборок , правила поведения на рабочих местах, инструкция по безопасности — обязательные документы. Для производственной аптеки обязательным документом является регламент, определяющий порядок приготовления растворов.

Соблюдение рекомендаций производителей ЛС — обязательное условие, руководитель возлагает обязанность контроля на определенных сотрудников издает соответствующий приказ.

Квалификация провизора

Приему на работу в обязательном порядке предшествует ознакомление претендента со спецификой работы, локальными актами (под роспись). Соблюдение санитарно-гигиенических норм — задача, которую руководитель ставит перед всем коллективом, каждый должен выполнять правила, определенные должностной инструкцией, регламентом проведения уборки.

Уборщики помещений проходят предварительный инструктаж, руководитель назначает испытательный срок, сотрудника, контролирующего соблюдение правил приготовления дезинфицирующих растворов, превышение концентрации которых может стать причиной порчи лекарственных средств.

В условиях растущей конкуренции организационное управление это своевременное повышение квалификации, участие в тренингах, автоматизация аптеки .

Нежелание сотрудников осваивать усовершенствованные программы — препятствие для перехода аптеки на новый уровень. Руководитель в процессе индивидуальной беседы, общего собрания убеждает сотрудников в преимуществах программного обеспечения, привлекает представителей компаний специализирующихся на автоматизации аптек.

Умение общаться с подчиненными — искусство, овладеть которыми помогут тренинги. Мотивация персонала — эффективный способ поощрения сотрудников, стимулирует к активной работе, повышению квалификации.

Организация ассортимента аптеки

Формирование ассортимента основывается на сведениях, предоставленных аналитиками, провизорами. Современные программы облегчают задачи администрации, предоставлена возможность наблюдать за изменением уровня спроса при минимальных затратах времени.
Экономия на оформлении торгового зала — распространенная ошибка начинающих аптек, визуальное восприятие товара имеет решающее значение для покупателей.

Мерчендайзинг — популярный способ привлечения клиентов, обучение специалистов принесет желаемый результат в сжатые сроки.

Руководителям аптеки предстоит работа с внушительным объемами информации, принятие решений, соответствующих ситуации на фармацевтическом рынке. Изучение деятельности конкурентов, усовершенствование обслуживания — цель руководителей.

Содержание

2.Теоретическая часть. 5

2.1.Стили управления в аптечной организации. 5

2.1.1.Понятие менеджмент. 6

2.1.2.Современный менеджер. 9

2.1.3.Методы управления. 10

2.1.4.Стили управления. 11

2.1.5.Авторитарный стиль. 11

2.1.6.Демократический стиль. 13

2.1.7.Либеральный стиль. 14

2.2.1.Основы делопроизводства. 16

2.2.2.Понятие документ. 16

2.2.3.Административная система документирования. 19

2.2.4.Организационные документы.. 19

2.2.5.Распорядительные документы.. 21

2.2.6.Информационно-справочные документы.. 23

2.2.7.Документы по личному составу. 25

2.2.8.Хранение документов в организации. 28

3.Практическая часть. 28

5.Список литературы.. 31

Введение

Управление является существенно важной деятельностью для организации, так как для реализации своих целей, в организации задачи должны быть скоординированы. Чтобы крупная организация могла действовать успешно, работа по управлению должна быть чётко отделена от неуправленческой работы, то есть руководителю необходимо уметь правильно делегировать полномочия коллектива.

Управление аптечными организациями в рыночных условиях значительно сложнее, чем в централизованной командно-административной системе. Это связано с расширением прав и ответственности аптечных организаций в условиях рыночных отношений, а также с необходимостью более гибкой адаптации к изменениям окружающей среды.

Возникают новые цели и задачи, которые раньше аптеки самостоятельно не решали. Налаживаются новые хозяйственные связи, формируются рыночные механизмы управления. Все проблемы, возникающие на современном этапе развития фармации, невозможно решить без современного менеджмента.

Руководители фармацевтических организаций при работе в современных условиях испытывают большую потребность в управленческих знаниях и прежде всего в области социального менеджмента. Социальный менеджмент изучает и анализирует отношения, возникшие между индивидами и социальными группами в процессе их производственной деятельности. Применение результатов такого анализа повышает эффективность работы как фармацевтической организации в целом, так и самого руководителя.

Актуальность нашей работы обусловлена тем, что в современных условиях в обществе и производственных коллективах возросла роль социальных факторов, что требует от руководителей качественно нового подхода к управлению совершенно другой направленности в работе с персоналом.

Объект исследования – руководители аптечных организаций.

Предмет исследования – стили управления руководителей аптечных организаций.

Цель дипломной работы – выявить оптимальный стиль управления в аптечной организации.

Задачи дипломной работы:

· Провести обзор и анализ литературы по данной теме;

· Исследовать стили управления руководителей аптечных организаций;

· Изучить документооборот аптечной организации, необходимый для ее эффективной работы;

· Исследовать способности менеджеров аптек города Ижевска, как руководителей, проверить эффективность их методики руководства коллективом.

Неправильно подобранный стиль управления при воздействии на сотрудников способен отбить всякое желание работать и проявлять инициативу, вызвать стресс и неудовлетворенность работой, побуждать людей покидать организацию.

Знания в области социального менеджмента позволяют руководителям фармацевтических организаций добиться более высоких результатов, обеспечивают устойчивость и помогают предприятиям выжить в постоянно меняющихся условиях.


Статьи по теме