Презентация на Тему Межличностные Конфликты

Презентация на Тему Межличностные Конфликты.rar
Закачек 2147
Средняя скорость 5330 Kb/s
Скачать

Презентация на Тему Межличностные Конфликты

  • Размер: 1.3 МБ
  • Автор: Неизвестен
  • Количество слайдов: 29
  • Для урока: Психология

Представленная презентация подготовлена к занятию по психологии. Из работы вы узнаете о том, какое определение дают понятию «конфликт», каковы виды подобных недоразумений и способы их решения. Межличностные конфликты – актуальная в наше время проблема, в которой поможет разобраться данная разработка.
Демонстрация слайдов направлена на расширение знаний по психологии, самопознание и саморазвитие, поиск путей к социализации, исключая, по максимуму, конфликты, как фактор, который мешает в достижении целей и жизнедеятельности в общем.

  • Скачать презентацию (0.48 Мб)
  • 191 загрузок
  • 3.9 оценка

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Аннотация к презентации

Презентационная работа по обществознанию, благодаря которой студенты узнают о классификации межличностных конфликтов, причинах их возникновения и способах урегулирования. Помимо теоретического блока, работа содержит и практические задания и вопросы.

Краткое содержание

  • Межличностные конфликты: понятие и причины.
  • Сфера проявления МК.
  • Управление и разрешения МК.
  • Контрольные вопросы

Для проведения урока учителем

Межличностные конфликты

Работу выполнила Хузина Лия Марсовна

ФГБОУ ВПО «Казанский Национальный Исследовательский Технологический Университет»

1. Межличностные конфликты: понятие и причины.

2. Сфера проявления МК.

3. Управление и разрешения МК.

Вопросы и задания.

Литература для изучения межличностных конфликтов.

Межличностные конфликты

Это результат ситуации, в которой потребности, цели, представления одного человека вступают в противоречие с потребностями, целями и представлениями другого.

ограниченность ресурсов — их качественная и количественная сторона;

различные аспекты взаимозависимости (полномочия, власть, задания и другие ресурсы; в приведенном выше примере — это взаимозависимость в удовлетворении сексуальных потребностей);

различия в целях;

различия в представлениях и ценностях;

различия в манере поведения и жизненном опыте;

личностные особенности участников столкновений

Сферы проявления

Основными сферами проявления межличностных конфликтов являются коллектив (организация), общество и семья, т.е. социальные общности, в которых большей частью протекает жизнедеятельность человека.

Конфликты в коллективе (организации)развиваются по следующим схемам: «руководитель-подчиненный», «равный с равным», «служебный», «неслужебный». Причины этих конфликтов можно разделить на две группы:

Организационно-технические (распределение ресурсов, различия в целях, неудовлетворительная коммуникация, взаимозависимость задач, различия в методах);

Психологические (индивидуальные, статусные, ролевые особенности, различия в позициях, установках, взглядах, суждениях).

Конфликты в обществе развиваются по схемам «гражданин-общество» и «гражданин-гражданин». Основной их причиной является низкая психолого-педагогическая культура их участников.

Конфликты в семье представлены схемами «супруг-супруг», «родители-дети» и «супруги-родственники». Среди них можно выделить следующие причины:

Девиантноеповедение одного из участников;

Ограничение активности (свободы, действий);

Управления конфликтами

В процессе управления межличностными конфликтами важное значение имеет учет факторов их развития.

Факторы конфликта– это движущие силы или побудители конфликтного взаимодействия, определяющие его характер и отдельные черты.

По мнению американского конфликтолога В. Линкольна, можно выделить пять факторов межличностных конфликтов:

1. Информационные факторы сводящиеся к неприемлемости информации для одной из сторон конфликта. Обычно они проявляются в формах неполной и неточной информации, слухов, дезинформации, ненадежности источников, посторонних факторов;

2. Поведенческие факторы представляющие собой негативные проявления в поведении одного или обоих участников конфликта (грубость, бестактность, агрессивность). Они проявляются в форме стремления к превосходству, эгоизма, нарушения обещаний;

3. Факторы отношений выражаются в неудовлетворенности от взаимодействия между участниками конфликта. Они проявляются в форме несовместимости ценностей, различий в образовательном уровне, недоверия, отсутствия авторитета, разбалансированности отношений;

4. Ценностные факторы проявляются в противоположности принципов поведения конфликтующих сторон. Они выступают в форме предрассудков, приверженности традициям, представлений об этических нормах (о добре и зле, справедливости и несправедливости);

5. Структурные факторы представляют собой относительно стабильные объективные обстоятельства, которые трудно поддаются изменениям. Это отношение к власти, правовым нормам, праву собственности, системе управления, нормам поведения.

Межличностные способы разрешения конфликтов связаны с общим источником любого конфликта – несовпадением интересов двух и более сторон. К ним относятся следующие:

Способ конкуренции заключается в разрешении конфликта активно, путем принятия собственных волевых решений. Этот способ состоит в том, что одна сторона стремится удовлетворить собственные интересы в ущерб интересам других, вынуждая их принимать свое решение. Такой способ оправдан, если конкурирующая сторона обладает определенной властью и авторитетом, если конфликт должен быть быстро разрешен. Вместе с тем, способ не применим в случае возникновения сложных конфликтов;

Способ уклонения реализуется тогда, когда одна из сторон уходит от сотрудничества или даже от отстаивания своих интересов. Такой способ эффективен, если конфликт неглубокий, если заранее известно, что одна из сторон не права, если необходима отсрочка в решении проблемы;

Способ приспособления означает то, что стороны конфликта взаимодействуют не пытаясь отстаивать собственные интересы. Такой способ целесообразно выбирать, если значимость конфликта неодинакова для его сторон;

Способ сотрудничества проявляется в том, что стороны активно взаимодействуют и при этом отстаивают свои интересы. Такой способ по времени самый продолжительный, он эффективен, если стороны имеют различные скрытые нужды, а решение проблемы одинаково важно для обоих.

Способ компромисса заключается в том, что одна из сторон немного уступает другой и настраивается на урегулирование разногласий через взаимные уступки. Этот способ эффективен, если ситуация важна для обоих, а участники конфликта обладают одинаковой властью.

Межличностные способы разрешения конфликта

Вопросы и задания

1. Что такое межличностный конфликт7 Сферы его проявления?

2. Сотрудничество и компромисс как способ разрешения межличностного конфликта?

3. Межличностные способы разрешения конфликта. Конкуренция и уклонение.

4.Причины межличностных конфликтов?

Игра: Сказка о тройке. (В конце учебного процесса для разрядки)

Анцупов А. Я., Шипилов А. И. Конфликтология [Текст] / А.Я. Анцупов, А.И. Шипилов. – Москва Изд-во Юнити, 2004.

Зеркин, Д.П. Основы конфликтологии [Текст] / Д.П. Зерькин. – Ростов-на-Дону Изд-во Феникс, 2005.

Кибанов, А.Я. Конфликтология [Текст] / А.Я. Кибанов. – Москва Изд-во Инфра-М, 2007.

Презентация была опубликована 4 года назад пользователемАльбина Винокурова

Похожие презентации

Презентация на тему: » МЕЖЛИЧНОСТНЫЕ КОНФЛИКТЫ ВГУЭС Дисциплина Конфликтология Преподаватель: М.О. Левадняя, к. психол. наук.» — Транскрипт:

1 МЕЖЛИЧНОСТНЫЕ КОНФЛИКТЫ ВГУЭС Дисциплина Конфликтология Преподаватель: М.О. Левадняя, к. психол. наук

2 Межличностный конфликт – это ситуация противоречий, разногласий, столкновений между людьми. — это ситуация противостояния участников, воспринимаемая и переживаемая ими (или одним из них) как значимая психологическая проблема, требующая разрешения и вызывающая активность сторон по ее преодолению.

3 Подходы к пониманию межличностного конфликта Психоаналитическая интерпретация (К. Хорни) — проблемы, возникающие в отношениях человека с другими людьми, объясняются через его внутриличностные конфликты. Наличие внутреннего конфликта повышает конфликтность человека в социуме. Межличностные взаимоотношения человека определяются характером разрешения им своих внутриличностных конфликтов. Пример: человек пытается снизить силу своего внутреннего конфликта через такое псевдорешение как Самоидеализация. Чем выше самоидеализация, тем дальше человек от своего реального собственного Я, от правды о себе. Основной целью становится погоня за славой, при этом он уже не считается с другими людьми, использует их как средство для достижения своей цели.

4 Концепция удовлетворения потребностей (К. Левин) — межличностные конфликты есть противоречие между собственными потребностями человека и внешней вынуждающей силы. Степень серьезности межличностного конфликта определяется значимостью затрагиваемых потребностей. Пример: у подростка есть внутренняя потребность иметь пространство свободного существования. Из внешнего мира на подростка действует сила в виде власти и авторитета родителя. Такое противоречие провоцирует конфликтность подростка.

5 Ситуационный подход (М. Дойч) — межличностные конфликты рассматриваются в контексте конкурентной системы взаимодействия. М. Дойч выделяет шестнадцать типов межличностных отношений, из которых восемь типов относятся к конкурентному (конфликтному) взаимодействию. Пример: отношения между политическими оппонентами, разводящимися супругами, хозяином и слугой и т.д.

6 Причины межличностных конфликтов 1. Информационные факторы – неприемлемость информации для одной из сторон 2. Поведенческие факторы – неуместность, грубость, бестактность и т.п. 3. Факторы отношений – неудовлетворенность от взаимоотношений между сторонами 4. Ценностные факторы – противоположность принципов поведения 5. Структурные факторы – относительно стабильные объективные обстоятельства, которые трудно поддаются изменению

7 Сферы проявления межличностных конфликтов Коллектив (организация) – это конфликты между руководителем и подчиненным, между сотрудниками одного ранга, служебные и неслужебные конфликты. Семья – это супружеские конфликты, конфликты между родителям и детьми и между супругами и родственниками. Общество (учреждения социальной сферы; государственные учреждения; улица; общественный транспорт и т.п.) – это конфликты гражданин – общество, гражданин – чиновник

8 Классификация стратегий реагирования в конфликте (Автор: К.Томас) Удовлетворение интересов другого Удовлетворение своих интересов Борьба Уход Сотрудничество Приспособление Компромисс

9 Уход (Избегание) Это уклонение от решения проблемы, игнорирование ее, отсрочка решения, попытка переложить ответственность за решение на другого. Стиль избегания означает, что человек не отстаивает свои права, ни с кем не сотрудничает для выработки решения. При этом проблема может разрешиться сама собой, остынет накал эмоций. Либо проблема может усугубиться, появится дефицит времени в ее решении.

10 Приспособление (Уступка) — это приспособление к требованиям другой стороны в ущерб собственным интересам. Это попытка сохранить долговременные отношения. В отличие от избегания, при этом стиле имеет место участие в ситуации и согласие делать то, чего хочет другой. При этом весь негатив держится в себе, накапливается, ведет к развитию стресса.

11 Борьба (Соперничество) Это удовлетворение собственных интересов в ущерб интересам других, часто с использованием давления и принуждения. Человек, использующий стиль соперничества, активен и предпочитает идти к разрешению конфликта собственным путем. Он не заинтересован в сотрудничестве с другими и достигает цели, используя свои волевые качества.

12 Компромисс — это урегулирование разногласий через взаимные уступки. — Способность к компромиссу высоко ценится в управленческих ситуациях. — При этом один уступает в чем-то, другой тоже, в результате появляется возможность прийти к общему решению. — Однако истинные причины конфликта не всегда устраняются, а вырабатывается решение, удовлетворяющее сиюминутные интересы обеих сторон.

13 Сотрудничество — это удовлетворение интересов сторон и совместный поиск новых способов решения. Данный стиль – это признание различия во мнениях и готовность ознакомиться с иными точками зрения, чтобы понять причины конфликта и совместно выработать решение, удовлетворяющее интересы всех сторон.

14 Ситуационные факторы, влияющие на выбор стратегии Оценка участниками конфликта своих шансов для достижения своих целей Статус участника конфликта Наличие временного ресурса

15 Личностные факторы, влияющие на выбор стратегии Ориентированность участников конфликта на свои или чужие интересы или на интересы дела Преобладающий тип отношения к окружающим Наличие определенных акцентуаций характера

16 Нормативные регуляторы конфликтного взаимодействия проявляются: в стремлении участников конфликта к нормативному обоснованию своих позиций и действий; в существовании правил конфликтного взаимодействия; в существовании культурных и этических норм конфликтного взаимодействия.

17 Четыре этапа управления межличностным конфликтом 1. Прогнозирование конфликта. Отбор кандидатов при приеме на работу. Изучение индивидуальных особенностей сотрудников, формирование команд. Официальность или ограничение отношений. 2. Предупреждение конфликта. Нейтрализация причин и факторов назревающего конфликта. Беседы, разъяснения. Изменение условий труда, перевод конфликтующих в разные подразделения.

18 3. Регулирование конфликта. Побудить стороны признать наличие конфликта, требовать соблюдения корректности во взаимоотношениях, не допустить разрастания числа участников конфликта. 4. Разрешение конфликта. Выбор наиболее оптимальной стратегии разрешения конфликта. Упор на конструктивные последствия конфликта. Минимизация деструктивных последствий.


Статьи по теме